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취소 및 환불
예매 취소 안내
취소 가능 일시 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지(온라인, 현장 동일)
취소 수수료 상영 당일 취소 시 건당 1,000원
  • 온라인 예매 후 발권한 티켓은 현장 매표소에서만 취소 가능합니다.
  • 상영 당일 취소 시 취소 수수료를 먼저 결제해야 예매 취소가 가능합니다.
    (취소 수수료 결제 시 온라인에서는 신용카드 혹은 휴대폰 소액결제, 현장에서는 현금만 가능)
  • 예매 후에는 부분 취소 및 변경이 불가합니다.

    - 3매 예매 후 1매만 취소하는 경우, 3매를 모두 취소한 후 2매를 다시 예매해야 합니다.

    - 예매 후 좌석이나 결제방법을 변경하고자 하는 경우, 해당 예매 취소 후 다시 예매해야 합니다.

결제수단에 따른 환불 기간
신용카드

• 예매 취소 시 신용카드/계좌이체 승인 취소(온라인, 현장 동일)

• 예매일로부터 7일 이후에 취소한 경우, 7일 이상의 승인 취소 요청 기간 소요(최대 2개월 소요)

실시간 계좌이체
휴대폰 소액결제

• 결제 후 당월 온라인 취소 시: 휴대폰(소액결제) 승인 취소

• 결제 후 익월 온라인 취소 시: 영화제 폐막 후 예매자가 지정한 환불계좌로 환불

• 결제 후 현장 예매 취소 시: 현금 환불

  • 취소 시기, 취소방법, 결제방법, 카드(은행)사, 카드 결제일 등에 따라 환불 시기가 달라집니다. (최대 2개월 소요)
전주사무처

전북 전주시 완산구 전주객사3길 22 전주영화제작소 2층 (54999)

T. (063)288-5433 F. (063)288-5411

서울사무소

서울특별시 서초구 바우뫼로43길 56(양재동 3-4) 경원빌딩 2층 (06740)

T. (02)2285-0562 F. (02)2285-0560

전주영화제작소(전주디지털독립영화관)

전북 전주시 완산구 전주객사3길 22 (고사동 429-5)전주영화제작소 (54999)

T. (063)231-3377

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